• 遠(yuǎn)程監(jiān)控

    24小時實時工地可視化監(jiān)控，裝修透明從“看”開始

    謝帥工程工地安裝攝像頭，24小時直播，讓您足不出戶也能看工地，透明省心讓您放心
    項目信息

    簡約風(fēng)格

    建發(fā)玖里灣
    地址：無錫
    面積：285㎡
    監(jiān)控角度調(diào)整

  • 項目微信群管理

    組建專屬微信群，各階段群內(nèi)全程追蹤

  • 客服中心跟蹤服務(wù)

    • 01

      定期回訪

      每兩周進(jìn)行一次回訪，了解項目進(jìn)度及工地問題
    • 02

      節(jié)點回訪

      現(xiàn)場交底、隱蔽驗收、中期驗收、竣工驗收3個工作日內(nèi)，了解客戶的服務(wù)感受及對項目組成員的滿意度
    • 03

      竣工回訪

      工程、產(chǎn)品全部完結(jié)，對客戶進(jìn)行整體完工回訪，全面了解客戶的服務(wù)感受及對公司的建議，辦理竣工保修時，填寫滿意度打分表
    • 04

      售后回訪

      保修期內(nèi)每半年回訪1次，了解項目交付后客戶入住情況，為客戶提供增值服務(wù)，保修期到期前回訪，提醒客戶有需求維修的及時提報
    • 05

      客訴管理

      對客戶建立客訴檔案，出現(xiàn)客訴意見8小時跟蹤解決。對公司歸類常見問題，提升客訴處理的專業(yè)性和系統(tǒng)性